本機能は、チャット管理または全権管理権限を持つスタッフのみ利用することができますこの記事では、チャット管理機能の概要について紹介します。
チャット機能の概要
kotomosの「チャット機能」は、スタッフ向けアプリを通じて、スタッフ同士がリアルタイムでコミュニケーションを行うための機能です。チャットは、コミュニケーションの形態に応じて「チャンネル」と「ダイレクトメッセージ」に分類されます。
チャンネルとは
複数のスタッフが特定のトピックや目的に沿ってやり取りを行うための会話スペースです。部署やプロジェクト単位での情報共有や業務連携に活用されます。チャンネルには以下の2種類があります。
- パブリックチャンネル：全スタッフが自由に参加・閲覧できる公開チャネル。部署・チーム単位の共有に適しています。
- プライベートチャンネル：招待されたメンバーのみが参加できる非公開チャネル。限定的な情報共有や機密性の高いやり取りに適しています。
ダイレクトメッセージとは
1対1または少人数での個別チャット機能です。短期間のやり取りや、クローズドな会話を行いたい場面に適しています。チャンネルの作成を必要としない軽量なコミュニケーション手段です。
チャット管理機能でできること
チャット管理機能では、チャットの利用ルールの設定や、各チャンネルの利用状況の管理を行うことができます。主な機能は以下の通りです。
チャット利用設定
チャット機能全体に対する利用ルールを設定します。
チャンネル作成／削除の許可設定：スタッフが新たにチャンネルを作成・削除できるかを制御します。
チャンネル招待／退出の許可設定：チャンネルへのメンバー招待や退出の権限を制御します。
ダイレクトメッセージの利用制限設定：ダイレクトメッセージの利用可否や利用範囲を制限できます（例：特定の職種間のみ許可など）。
チャンネル利用管理
既存のチャンネルに対して、メンテナンスや管理を行います。
チャンネルの新規作成・削除：管理者が直接チャンネルを追加・削除できます。
チャンネルへのメンバー追加・削除：チャンネルの参加メンバーを管理者側で調整できます。
チャンネルのアーカイブ・再開：利用が終了したチャンネルのアーカイブ、および必要に応じた再開が可能です。
チャンネル種別（パブリック／プライベート）の指定：各チャンネルを公開（パブリック）または非公開（プライベート）として設定できます。