この記事では、メンションの代理通知先を設定する方法について説明します。
メンションの代理通知機能
メンションの代理通知機能は、自身にメンションされたメッセージが、代理通知設定したスタッフにもメンションで届くようにする機能です。例えば、医師の代理通知先にクラークを設定することで、医師宛のメンションメッセージがクラークにも届き、対応漏れのリスクや管理コストを減らすことができます。
代理通知先の設定
代理通知先の設定は、依頼者が代理通知先に対して代理通知依頼を提出し、承認されることで完了します。上記の例では、依頼者が医師、承認者がクラークとなります。
[依頼者]
- ホーム画面右上のアイコンをクリックし、アカウント設定画面に遷移します
- 通知 > 代理通知先 をクリックします
- 代理通知先スタッフ画面右上の「追加」をクリックし、代理通知したいスタッフを選択して追加します
[承認者]
- 通知設定画面の代理通知依頼をクリックし、承認待ちセクションから「承認する」をクリックします
[依頼者]
- ホーム画面右上のアイコンから「通知」をクリックします
- 代理通知先 をクリックします
- モーダル画面でスタッフを選択し「追加」をクリックします
[承認者]
- 通知画面の「代理通知依頼」の承認待ちセクションから「承認する」をクリックします